บริษัท โดเมน เมเนเจอร์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับปฏิบัติงาน, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล และข้อมูลเบื้องต้นของระบบเครือข่ายที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการประเมินราคา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการนัดหมายเข้าสำรวจพื้นที่
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรับประกันการติดตั้งหลังการส่งมอบงาน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เปิดเผยข้อมูลผังเน็ตเวิร์กหรือข้อมูลภายในสำนักงานลูกค้าแก่บุคคลภายนอก และจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการและพ้นระยะเวลารับประกัน โดยติดต่อได้ที่ network@domainmanagernetwork.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท โดเมน เมเนเจอร์ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการวางระบบ LAN, ติดตั้ง Wi-Fi และบำรุงรักษาระบบเน็ตเวิร์กสำหรับสำนักงานและธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง (ไม่รับงานโครงสร้างพื้นฐานระดับชาติหรืองานวิศวกรรมอาคารที่ต้องใช้ใบ กว.) ตามรายละเอียดที่ระบุในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. การเสนอราคาและการประเมิน

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น การประเมินราคาจริงพิจารณาจากขนาดพื้นที่ ความซับซ้อนของระบบ จำนวนอุปกรณ์ และความต้องการเฉพาะของลูกค้า ทีมงานจะเข้าสำรวจพื้นที่จริงก่อนยืนยันราคา

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงกันในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานและทดสอบระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องอำนวยความสะดวกด้านการเข้าถึงพื้นที่ติดตั้งและแหล่งจ่ายไฟฟ้า รวมถึงแจ้งข้อจำกัดของอาคารหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มดำเนินการ

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเร็วอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ ISP ปัญหาจากโครงสร้างอาคาร อุปกรณ์ที่ลูกค้าจัดหาเอง รวมถึงเหตุสุดวิสัยและภัยธรรมชาติ

บริษัท โดเมน เมเนเจอร์ จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบระบบเน็ตเวิร์กที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับประกันการติดตั้ง

บริษัทฯ รับประกันการติดตั้ง 90 วัน นับจากวันส่งมอบงาน หากระบบมีปัญหาอันเกิดจากการติดตั้งของเรา จะแก้ไขให้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังนี้:

• ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้องหรือการดัดแปลงอุปกรณ์โดยลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าลัดวงจร หรือแรงดันไฟฟ้าผิดปกติ
• ปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เกิดจากผู้ให้บริการ ISP

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันนัดหมาย หากแจ้งล่าช้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและลูกค้าตรวจรับแล้ว หากเกิดปัญหาในระยะรับประกัน จะใช้วิธีแก้ไขหน้างานแทนการคืนเงิน

การให้บริการวางระบบเน็ตเวิร์กมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการปฏิบัติงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะระบุอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขนาดของระบบ ความซับซ้อนของโปรเจกต์ และเงื่อนไขการเข้าพื้นที่ ทีมงานจะเข้าปฏิบัติงานตามวันและเวลาที่นัดหมายล่วงหน้า

2. การทดสอบและการส่งมอบงาน

• เมื่อติดตั้งระบบเสร็จสมบูรณ์ จะทดสอบการทำงานทุกจุดต่อหน้าลูกค้าหรือผู้แทน
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงาน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จก่อนการส่งมอบ
• การส่งมอบงานจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจรับ และมีการสอนวิธีใช้งานและดูแลระบบเบื้องต้น

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุจำเป็นที่ต้องเลื่อนการเข้าปฏิบัติงาน บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และนัดหมายกำหนดการใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนนัดหมายดังกล่าว